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Qvest GmbH

Qvest GmbH
(Junior) Service Technician (m/w/d)
Eintrittsdatum: 01.04.2022
Position: Einstiegsposition
Art der Anstellung: Vollzeit
Stellenbeschreibung: Du bist mit den Workflows und Abläufen in Produktionsumgebungen vertraut und kennst die Aufgaben eines Media-Managers? Postproduktions-Software wie Avid Media Composer und/oder Premiere und Adobe CC sind für Dich vertraute Tools? Zusätzlich verfügst Du über Kenntnisse der typischen Betriebssysteme (Windows Client und Server) und über grundlegendes Know Howe in der Netzwerktechnik. Die Analyse von Fehlern und deren kundenorientierte und fristgerechte Lösung auf direktem Weg oder via Workaround stellen für Dich eine positive Herausforderung dar? Wir bieten Dir die Chance Deine technischen Kompetenzen auszubauen und weiterzuentwickeln. Wenn Du überdies kommunikationsstark bist und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf behältst, dann bist Du genau richtig in unserem Team Avid. Es warten unter Anderem spannende Supportaufgaben auf Dich!

DEINE AUFGABEN
- Installation und Konfiguration von Postproduktionssystemen (Avid Media Composer, ProTools, Adobe CC Suite) nach Vorgaben der Hersteller (Hardwarespezifikationen, Versionen, Kompatibilitäten mit anderen Systemen)
- Anbindung dieser Systeme an bestehende Infrastrukturen (Netzwerk, Speichersysteme etc.)
- Kundenkontakt (Telefonisch, mit unserem Issue-Tracking System, vor Ort)
- Nachstellen von beschrieben Fehlern, die bei Kundensystemen aufgetreten sind
- Deutsche und englische Kommunikation und Fehlerbeschreibung mit Herstellern
- Fehleranalyse (Eigenständige und im Team)
- Unterstützung der 24/7 Hotline

DEIN PROFIL
- Abgeschlossene Ausbildung und/oder Studium zum Mediengestalter, Mediendesign, Fachinformatiker oder vergleichbares mit starken technischen Skills, gerne mit Schwerpunkt technischer Produktion oder Online-Medien/New Media. Gerne auch Quereinsteiger mit einschlägiger und langjähriger Praxiserfahrung
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme (Server & Workstations) und Netzwerktechnik
- Sehr gute Kenntnisse in Nonlinearem Editing und Post-Produktionsabläufen
- Sehr gute Kenntnisse der Avid Media Composer und/oder Adobe CC Produkte für Audio/Videoproduktionen
- Kenntnisse in Speichertechnologien, Datenbanktechnik und Assetmanagement, sowie deren Infrastrukturen, Streaming und Videoformaten sind hilfreich
- Erfahrungen mit VM Ware/Virtualisierung (wünschenswert)
- Sehr hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung sowie exzellente technische Auffassungsgabe
- Erfahrungen in der Mitarbeit im technischen Service und Support willkommen
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexibilität und internationale Reisebereitschaft

UNSER ANGEBOT - UNSCHLAGBAR
Es erwartet Dich ein sicherer und attraktiver Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen und dynamisch wachsenden Unternehmen. Deine berufliche Entwicklung unterstützen wir durch regelmäßige Fortbildungsprogramme. Mit Benefits wie z. B. Sportangeboten, Jobrad, flexiblen Arbeitszeiten und Mobilem Arbeiten sorgen wir für ein zeitgemäßes Arbeitsumfeld. Ein offenes, partnerschaftliches und erfolgsorientiertes Miteinander zeichnet unsere Unternehmenskultur, mit Kolleginnen und Kollegen auf vier Kontinenten, aus.

DEINE BEWERBUNG
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann sende direkt Deine Unterlagen gerne an [email protected]